Palautuskäytäntö

 

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. 

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen my.luxuryfinland@gmail.com. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: My Luxury Finland Oy Paippistentie 879, 04170 Sipoo 

Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautuksen lähetystarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.

Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen my.luxuryfinland@gmail.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.

• Palautetuissa tuotteissa on oltava kaikki ripustuslipukkeet kiinni ja ne on palautettava alkuperäispakkauksessa kaikkine tarvikkeineen.
  
• Tuotteen on oltava käyttämätön ja täsmälleen samassa kunnossa kuin se on ensimmäisen kerran vastaanotettu
• Kaikki paperit ja kuitit on palautettava tuotteen mukana;
• Tuote on palautettava toimitiloihimme 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut paketin ensimmäisen kerran.
  
• Toimituskuluja ei palauteta.
• Palautettujen tuotteiden toimituskulut ovat ostajan vastuulla.
  
• Sovelletaan yleisiä ehtoja.

VAURIOT JA ONGELMAT
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

POIKKEUKSET / PALAUTUSKELVOTTOMAT TUOTTEET
Valitettavasti tarjoustuotteita ei voi palauttaa.

VAIHDOT
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.

EUROOPAN UNIONIN 14 PÄIVÄN PERUUTUSOIKEUS
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

MAKSUN PALAUTUKSET
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen my.luxuryfinland@gmail.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.